Una newsletter es uno de los pocos canales que no dependen de un algoritmo: llegas directamente a la bandeja de entrada de quien te ha dado permiso. Pero solo funciona si la gente quiere abrirla. En esta guía te explicamos cómo hacer una newsletter paso a paso, qué dice la ley en España y qué requisitos técnicos hay que cumplir para no acabar en spam.
1. Define para qué es tu newsletter
Antes de elegir herramienta, decide qué va a conseguir y para quién es. No es lo mismo una newsletter de ofertas para una tienda online que una newsletter de contenido para una consultora B2B. Pregúntate qué gana el lector por abrirla: aprender algo, enterarse antes de las novedades, ahorrar dinero o recibir una selección que le ahorre tiempo.
2. Elige la herramienta
Necesitas una plataforma de email marketing, no tu gestor de correo habitual: te permite gestionar altas y bajas, cumplir la normativa, medir resultados y enviar a muchos contactos sin problemas de entrega. Mailchimp, Brevo, MailerLite, Acumbamail o Klaviyo (orientada a ecommerce) son opciones habituales. Fíjate en el precio según el número de contactos, las automatizaciones y la integración con tu web o tu tienda.
3. Consigue suscriptores con permiso
En España, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) prohíbe enviar comunicaciones comerciales por email a quien no lo haya solicitado o autorizado expresamente. La excepción son tus clientes, si les ofreces productos o servicios similares a los que ya contrataron y tienen una forma sencilla y gratuita de oponerse, tanto al recoger sus datos como en cada envío.
- Pon un formulario de suscripción claro en la web, con una casilla que no venga marcada por defecto.
- Explica qué va a recibir y cada cuánto.
- Enlaza tu política de privacidad.
- Valora la doble confirmación: el suscriptor confirma desde un email, lo que evita altas falsas y mejora la calidad de la lista.
- No compres bases de datos. Además de ser ilegal enviarles publicidad sin consentimiento, perjudican tu reputación de envío.
4. Prepara el diseño y la plantilla
- Una sola columna, legible en móvil.
- Logo y colores de tu marca, pero sin recargar.
- Remitente reconocible: tu marca o una persona de tu empresa.
- Pie con tus datos y el enlace de baja bien visible.
5. Escribe contenido que la gente quiera abrir
- Asunto concreto: dice qué hay dentro, sin trucos ni mayúsculas que griten.
- Texto de previsualización: la línea que se ve junto al asunto. Úsala para completarlo.
- Un objetivo principal por envío y una llamada a la acción clara.
- Más valor que venta: si cada email es una oferta, la gente deja de abrirlos.
6. Cumple los requisitos técnicos para no ir a spam
Desde febrero de 2024, Gmail exige a todos los remitentes autenticar sus correos (SPF o DKIM) y mantener una tasa de spam baja; a quienes envían más de 5.000 mensajes al día a cuentas de Gmail, además, DMARC y la baja con un clic en los mensajes de marketing. Google indica que la tasa de spam en Postmaster Tools debe estar por debajo del 0,30 % y recomienda mantenerla por debajo del 0,10 %. Yahoo aplica requisitos parecidos.
En la práctica, aunque envíes poco:
- Envía desde tu propio dominio, no desde una dirección de Gmail.
- Configura SPF, DKIM y DMARC (tu plataforma de email te indica qué registros añadir en el DNS).
- Incluye la baja con un clic.
- Limpia los contactos que llevan meses sin abrir.
7. Define la frecuencia
La frecuencia ideal es la que puedes mantener con contenido de calidad. Mejor una newsletter mensual buena que una semanal de relleno. Lo importante es la regularidad: si prometes una cada semana, cúmplelo.
8. Mide y mejora
- Clics y lo que pasa después en tu web: es la métrica más fiable.
- Aperturas: úsalas con cautela, porque la protección de privacidad de algunos clientes de correo, como Apple Mail, las infla.
- Bajas y quejas de spam: si suben, algo falla en el contenido o la frecuencia.
- Ventas o leads atribuidos a cada envío, con parámetros UTM en los enlaces y GA4.
Si quieres que te ayudemos con la estrategia, el diseño, la entregabilidad y las automatizaciones, es lo que hacemos en nuestro servicio de email marketing. También te puede interesar nuestra guía de email marketing automation.
Preguntas frecuentes
¿Puedo hacer una newsletter con Gmail?
Para unos pocos contactos, técnicamente sí, pero no es recomendable: no gestiona bajas ni consentimientos, tiene límites de envío y es fácil acabar en spam. Mejor una plataforma de email marketing; muchas tienen plan gratuito para empezar.
¿Cuál es la mejor herramienta para hacer una newsletter?
Depende de tu volumen y de lo que necesites integrar. Para empezar, cualquiera de las conocidas sirve; para ecommerce, conviene una que se conecte bien con tu tienda.
¿Puedo enviar la newsletter a mis clientes sin pedirles permiso?
La LSSI permite enviar comunicaciones sobre productos o servicios similares a los que contrataron si obtuviste sus datos de forma lícita y les ofreces una forma sencilla de oponerse. Para todo lo demás necesitas su consentimiento.
¿Qué día es mejor para enviar una newsletter?
No hay un día universal. Prueba distintos días y horas con tu propia lista y quédate con lo que mejor funcione.
