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A medida que más y más empresas se suman al mundo digital, el comercio electrónico está aumentando a un ritmo exponencial. Aprovechar estrategias de merchandising efectivas para el negocio online se ha vuelto fundamental para atraer nuevos clientes y mantener los existentes.
El merchandising no solo se trata de colocar productos en estantes correctamente. Va más allá al tratarse de cualquier actividad de marketing que aumente las ventas y mejore la imagen de marca de un negocio.
A continuación, se presentan cinco estrategias de merchandising que cualquier negocio en línea puede utilizar para mejorar su rentabilidad y aumentar su visibilidad y relevancia en el mercado:
Ofertas especiales y promociones atractivas
Si hay algo que llama la atención de los compradores, son las ofertas especiales. Las promociones y el precio son factores importantes para los consumidores en línea, ya que los productos y servicios son comparables y fáciles de encontrar en diferentes sitios. Por lo tanto, los comerciantes en línea pueden utilizar numerosas técnicas promocionales para destacar sus productos.
Las ofertas por tiempo limitado a menudo estimulan a los consumidores a hacer una compra inmediata. Si bien las ofertas y descuentos son siempre atractivos, deben ser claros y fáciles de entender para el cliente.
Otra estrategia popular es ofrecer cupones y códigos de promoción para incentivar una compra en línea. De esta manera, se puede segmentar el público objetivo y personalizar las ofertas según sus expectativas.
2. Usar el video para mostrar tus productos
El video se está convirtiendo en uno de los medios de comunicación más populares en línea. El video puede proporcionar una experiencia realista de los productos, y a menudo la gente prefiere ver un producto en acción antes de comprarlo. Por lo tanto, mostrar un video en la página de un producto puede aumentar la visibilidad y la rentabilidad de la empresa.
Por ejemplo, si se trata de un negocio de alimentación online, un video que muestre cómo se prepara la comida y cómo se ve visualmente puede hacer que los clientes se sientan más cómodos y seguros al tomar una decisión de compra.
3. Personalización de productos y servicios
Los clientes en línea están acostumbrados a la personalización, ya que proporciona una experiencia más agradable y única en comparación con los productos estándar. Por lo tanto, los comerciantes en línea pueden personalizar productos o servicios para satisfacer las necesidades individuales de los clientes.
La personalización puede ser simple, como imprimir el nombre del cliente en el producto, o puede ser más avanzada, como cambiar el color o tamaño de un producto. Algunos minoristas en línea incluso permiten la personalización completa del producto, lo que significa que los clientes pueden diseñar su propio producto.
4. Mejora la experiencia de usuario en tu página web
La experiencia del usuario en una página web es muy importante para convertir a los visitantes en clientes. Por lo tanto, los comerciantes en línea deben asegurarse de que su sitio sea fácil de navegar y que la información básica del producto sea clara y fácil de encontrar.
Además, es importante que el sitio web sea compatible con dispositivos móviles y tenga un diseño atractivo y moderno.
Otras formas de mejorar la experiencia del usuario en un sitio web incluyen, proporcionar una búsqueda de productos avanzada, agregar una opción de chat en vivo para responder preguntas de manera instantánea y proporcionar una forma fácil de hacer un seguimiento del pedido y de los pagos.
5. Utiliza las redes sociales para promocionar tus productos
Las redes sociales son una de las formas más efectivas de promocionar productos en línea. Los minoristas en línea deben garantizar una presencia sólida en las redes sociales, incluyendo una imagen de marca coherente y actualizaciones regulares de la página.
Las redes sociales se pueden utilizar para muchas cosas, desde anunciar nuevas promociones hasta brindar soporte al cliente. Además, la publicidad en redes sociales también puede ser muy efectiva. Facebook y Twitter son dos de las plataformas con las que se pueden llegar a más clientes en línea.
En resumen, el merchandising en línea es una práctica clave para cualquier negocio que busque destacarse en el mercado. A través de las estrategias antes mencionadas, los minoristas en línea pueden atraer a más clientes, mejorar la rentabilidad y la imagen de marca. Aprovechar al máximo estas herramientas puede marcar la diferencia entre un negocio exitoso y uno fallido.
