Gestión de Clientes

En esta categoría podrás canjear un importe máximo de 4.000€ para el segmento I donde se incluyen 3 usuarios y, un importe máximo de 2.000€ para los segmentos II y III donde se incluirá 1 usuario a cada uno.

El objetivo de este bono es digitalizar y mejorar la gestión de las relaciones comerciales con tus clientes.

Habrá una serie de horas destinadas a la parametrización para definir las necesidades de cada proceso, en el caso del segmento I, se han determinado 40 horas y, en el caso de los segmentos II y III, se han destinado 30 horas.

Los servicios y funcionalidades son los siguientes:

• Conseguirás almacenar y consultar los datos de tus clientes y, simular la compra de un producto o servicio.
• Podrás registrar nuevos leads manualmente o mediante un fichero importado. Además, podrás parametrizar reglas de negocio para asignarle un lead según un criterio.
• Gestionarás todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío de ofertas y presupuestos al lead.
• VikingSEO te implantará la herramienta que tú elijas para crear acciones y tareas comerciales.
• Podrás realizar un seguimiento a través de indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. También podrás generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial.
• Lograrás visualizar las alertas de los clientes en gráficos de diversas formas (iconos, mensajes emergentes, etc.).
• La solución incluye un software para gestionar de forma centralizada todos los documentos de tu actividad comercial.
• Contarás con una interfaz fácil de usar desde cualquier dispositivo.
• Tendrás APIs o Web Services para consolidar la información y datos de toda tu empresa.